Ámbito de aplicación
Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico www.luthiersclar.com entre Luthiers Clar S.L.U. y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
Partes del contrato
El contrato de compraventa se concluye con Luthiers Clar S.L.U. (en adelante, [Luthiers Clar]), con Código de Identificación Fiscal B98690704, con domicilio social en Calle Buenos Aires, 13. Beniparrell. 46469, inscrita en el Registro de Valencia, Tomo 9882, Libro 7164, Folio 108, Hoja V-162528. Puede contactarnos a través del teléfono +34 669964663, o por correo electrónico en la dirección
[email protected].
Conclusión del contrato
Al hacer clic en el botón [“Finalizar compra”] emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.
Lengua
El contrato podrá formalizarse en castellano.
Archivo del contrato
Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a
[email protected]Precio
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
Envíos
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a [la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla]. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada, salvo que se gestione previamente con la empresa y se acuerden precios.
Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de [24 a 72horas]. Los envíos a [Islas Canarias, Ceuta y Melilla] serán entregados en un plazo de [24 a 72 horas].
El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
Gastos de envío
Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos:
Entrega 24 a 72 horas.
Política de entrega de mercancía/envíos
Enviamos a España con MRW y trabajamos con un plazo de entrega de 24 a 72 horas.
Precios de envíos territorio español.
Cuerdas, accesorios, arcos…
Las compras superiores a 180€ se enviarán sin coste alguno.
Las compras inferiores a 180 € tendrán un coste de 5€.
Instrumentos y estuches
Territorio español y resto de Europa coste de 50 €
Los envíos a Europa se realizan a través de la empresa que más convenga según acordemos con el cliente y tienen un plazo de entrega aproximado de 5 a 9 días.
Métodos de pago
Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, paypal. En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.
Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: [
[email protected]].
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir de los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Luthiers Clar SLU. B9890704. C/ Buenos Aires, 13. Beniparrell 46469. (Valencia). España. Telf: +34669964663.
[email protected] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a [Luthiers Clar SLU. B9890704. C/ Buenos Aires, 13. Beniparrell 46469. (Valencia). España. Telf: +34669964663.], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones
El derecho de desistimiento no será aplicable a las mercancías referentes a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
h) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
i) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
j) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
k) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Garantías
Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Servicio postventa
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono +34 669964663, o por correo electrónico en la dirección
[email protected]
